ERP Support Officer

CSB-System is een internationaal toonaangevend bedrijf in de ontwikkeling en implementatie van het eigen ERP-pakket voor de voedingsindustrie. CSB-System onderhoudt klanten in meer dan 50 landen en is in 25 landen met een kantoor vertegenwoordigd. De branche specifieke software onderscheidt zich door zijn flexibele, modulaire opbouw en biedt mogelijkheden om het pakket aan te passen aan de behoefte van de klant. De nodige technische ondersteuning wordt rechtstreeks vanuit het kantoor in Breda georganiseerd. Het development team opereert vanuit het hoofdkantoor in Duitsland. CSB-System behoort tot het grootste familiebedrijf in Software in Europa

Ondersteuning en advies voor klanten in de foodsector

• Je bent het aanspreekpunt voor de klanten die het ERP pakket gebruiken.
• Je verzorgt de support aan de bestaande klanten.
• Als schakel tussen de klant en CSB-System weet je de klant snel en goed te helpen.
• Samen met de collega’s van de support afdeling op het hoofdkantoor in Duitsland en de consultants die het ERP-systeem hebben geïmplementeerd vertaal je de vragen van de klant naar concrete oplossingen.
• Als customer support specialist rapporteert je aan de consultancy manager.

Je luistert graag en helpt klanten met goed advies

Functie-eisen

• Relevant Bachelor- of Masterniveau.
• Sterke affiniteit met de foodsector.
• Kennis van en ervaring met ERP opgedaan in een positie vanuit de voedingsmiddelenindustrie (bij voorkeur Productie, Kwaliteit, Logistiek).
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal.

Competenties

• Klant- en oplossingsgericht.
• Ondernemend.
• Analytisch.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Service gerichte persoonlijkheid.

Het jaarsalaris ligt tussen de 40.000 en 50.000 euro bruto per jaar afhankelijk van relevante werkervaring. Incl. bedrijfswagen + uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, met interessante opleidingsmogelijkheden. Je start met een introductietraining van 6 maanden. CSB-System investeert sterk in het opleiden van haar medewerkers. Als nieuwe customer support specialist ga je het eerste jaar een (interne) opleiding volgen om alle ins en outs van het CSB systeem te leren kennen. Er zijn doorgroeimogelijkheden naar Consultant.

Wil je solliciteren, klik dan op de sollicitatiebutton of ga naar onze website www.ceresrecruitment.be! CSB-System Benelux B.V. heeft de Werving en Selectie voor de vacature van ERP Support Officer exclusief uitbesteed aan CeresRecruitment. Uitgebreide informatie over de organisatie is te vinden op www.csb.com.