Sligro Food Group Belgium

Team Leader Customer Care

Delete
Save in favorites
Antwerpen
Food, foodservice
7 sep. 2021

Team Leader Customer Care

Share

Bedrijfsprofiel

Ben je hands-on en heb je een passie voor Food? Zit leidinggeven in jouw bloed? Staan zowel de klant als jouw team voor jou centraal en verdienen zij jouw volle aandacht? Dan past deze job bij jou!

Sligro Food Group Belgium is de Belgische tak van Sligro Food Group, een beursgenoteerde onderneming op Euronext Amsterdam. De groep bestaat uit verschillende foodservicebedrijven die zich allemaal richten op de professionele markt voor de etende mens in België. JAVA Foodservice is een top drie speler in de Belgische foodservicemarkt die zich specifiek richt op de marksegmenten institutioneel, bedrijfscatering en een aantal hotelketens. Sligro-ISPC is de one-stop-shop voor de Belgische foodprofessional en levert innoverende en kwalitatieve food & non-food producten aan de horecaprofessional. De onderneming zit in volle expansie. Hierdoor is de vacature Team Leader Customer Care ontstaan.

Functie omschrijving - Team Leader Customer Care

Samen met je team maak je van klantenopvolging een succesverhaal

  • Als teamleider geef je dagelijks leiding aan een tiental medewerkers verspreid over drie verschillende locaties. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking, coaching, planning, evaluatiegesprekken etc.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en werkt operationeel mee. Je volgt bestellingen en leveringen op en waakt over een voortreffelijke service.
  • Je zorgt ervoor dat klachten op een correcte manier behandeld worden en neemt de nodige eindbeslissingen.
  • Je denkt mee na over de uniformisering van de processen en neemt een voortrekkersrol in de voorbereiding en het uitrollen van SAP.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager Sligro-ISPC.

Functie eisen - Team Leader Customer Care

People manager met een passie voor Food

Functie-eisen

  • Minimum Bachelor werk- en denkniveau. Je kan terugkijken op een eerste relevante ervaring.
  • Ervaring met bedrijfsprocessen en/of softwareapplicaties zoals SAP of ERP is een pre.
  • Goede kennis van de Nederlandse en Franse taal is vereist.

Competenties

  • Je hanteert een empathische en coachende stijl van leidinggeven. Je motiveert je team door jouw positieve uitstraling.
  • Je hebt commercieel inzicht en bent communicatief sterk.
  • Klant- en resultaatgericht.
  • Stressbestendig en oplossingsgericht.
  • Flexibel en hands-on, geen 9-to-5 mentaliteit.

Aanbod

  • Een veelzijdige, uitdagende job binnen een inspirerende onderneming in volle beweging. Hun ambitie is de nr.1 worden voor de Belgische Food Professional.
  • Je komt terecht in een team van foodlovers die, net zoals jij, graag een natje en een droogje lusten.
  • Een prettige werkomgeving op een centrale locatie in een prachtig kader.
  • Er heersen korte communicatielijnen, initiatief en eigen inbreng worden erg geapprecieerd.
  • Uiteraard wordt jouw inzet ook beloond met een aantrekkelijk salaris dat in verhouding staat met jouw ervaring en competenties.

Interesse in Team Leader Customer Care?

Sligro Food Group Belgium heeft de Werving en Selectie voor de vacature Team Leader Customer Care exclusief uitbesteed aan CeresRecruitment.
Voor meer informatie kun je terecht bij Reinhilde Petiels, telefonisch bereikbaar op +32 (0) 486 321 668.
Sollicitaties uitsluitend via http://www.ceresrecruitment.be.
Uitgebreide informatie over het bedrijf is te vinden op www.sligro-ispc.be.
Een persoonlijkheidsvragenlijst maakt onderdeel uit van de procedure.

Niet gevonden wat je zocht?

Geen probleem! Wij houden je op de hoogte van de laatste vacatures die bij ons binnenkomen en die voldoen aan de door jou geselecteerde criteria! 

Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen:

AgriFoodMatch BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.