Customer Service & Logistics Coördinator

Met onze opslag- en handlingdiensten zoeken wij elke dag naar de beste oplossing voor onze industriële klanten. Wij bieden flexibele opslagmogelijkheden en een snelle, efficiënte service op maat. Onze dienstverlening omvat onder andere het opslaan, behandelen, bewaren, ontpakken, verpakken en het tijdig aanleveren van producten.
Betrouwbaarheid, flexibiliteit en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen, met een duidelijk doel: onze klanten volledig ontzorgen.

Jouw rol

Als Customer Service & Logistics Coördinator ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, het magazijn en transport.
Dit is geen klassieke bureaujob: je combineert administratieve opvolging met actieve afstemming op de werkvloer. Je staat in nauw contact met collega’s in het magazijn en volgt dossiers ook operationeel mee op. Zo zorg je ervoor dat alles niet alleen op papier klopt, maar ook in de praktijk vlot verloop.

Jouw verantwoordelijkheden

• Opstellen, opvolgen en beheren van offertes, contracten en commerciële klantcontacten
• Verwerken en controleren van facturatie
• Algemene administratieve ondersteuning van commerciële activiteiten
• Onderhouden en versterken van klantenrelaties
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen of opvolging
• Waken over de kwaliteit en correctheid van de geleverde diensten
• Intern afstemmen met operations om een vlotte uitvoering te garanderen
• Signaleren van verbeterpunten in processen en klantendienstverlening
• Coördineren van diverse logistieke taken binnen de verschillende depots, met inzicht in stocklocaties en opslagmogelijkheden
• Actief meedenken over optimale benutting van opslagruimte en mogelijke uitbreiding of verplaatsing van goederenstromen

• Je hebt een eerste ervaring in customer service, administratie of een gelijkaardige rol
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je kan goed multitasken en prioriteiten stellen
• Je bent oplossingsgericht en proactief ingesteld
• Kennis van logistieke processen is een pluspunt

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een groeiende organisatie
• Een collegiale werksfeer met korte communicatielijnen
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Een marktconform salarispakket