Customer Service Specialist België

Ben jij op zoek naar een dynamische en uitdagende rol waarin je een positieve impact kan hebben op toekomstige generaties? Haal jij energie uit het verzorgen van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben je een commercieel profiel die gestructureerd kan werken? Dan is deze vacature jouw kans om een onontbeerlijke schakel te worden in een gemotiveerd team.

Triferto is een internationale groothandel in minerale meststoffen. Met haar 100 medewerkers maakt Triferto deel uit van het familiebedrijf Brokking, 125 jaar actief in de agrarische sector. Met haar sterke marktpositie in Noordwest-Europa en hun exportactiviteiten, worden ruim 60 landen bediend via 12 strategisch gelegen locaties. Zo belanden jaarlijks ruim 1,2 miljoen ton slimme bemestingsoplossingen bij landbouwprofessionals. Bij Triferto zijn ze vastbesloten om een positieve impact te hebben in duurzame voedselproductie: From Soil To Life! Er wordt groei verwacht en het bedrijf staat klaar voor een efficiëntieslag. Binnen het Sales team verwelkomen ze dan ook een Customer Service Specialist voor België.

Klantgericht initiatief nemen, jouw aanpak maakt het verschil

• Binnen het Sales team ben jij de Customer Service Specialist voor België.
• Je luistert actief naar klanten en onderhoudt met hen stevige relaties. Jouw klanten weten dat ze op jou kunnen rekenen.
• Je fungeert als cruciale schakel tussen klanten, leveranciers, productie, logistiek en transportpartners waarbij je zorgt dat alle aspecten van het orderverwerkingsproces soepel verlopen.
• Je coördineert het hele orderproces van A tot Z om de leveringen aan klanten te garanderen: van opmaken van offertes tot organisatie van transporten.
• Je rapporteert aan de Country Manager Benelux.

Daadkrachtige teamplayer die alles tot in de puntjes regelt

Functie-eisen

• Bachelor of Master werk- en denkniveau in een logistieke, administratieve, commerciële richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Je spreekt goed Frans en Nederlands.
• Je bouwde bij voorkeur al een aantal jaar ervaring op in een internal sales rol. Een plus als je al klantenservice ervaring hebt in een internationale B2B omgeving.
• Je bent handig met Microsoft Office.

Competenties

• In een dynamische omgeving weet jij van aanpakken en je kan prioriteiten stellen onder tijdsdruk.
• Je bent besluitvaardig en kan knopen doorhakken.
• Communicatie is key in deze rol: je spreekt graag en diplomatisch met de stakeholders zowel per telefoon als per mail.
• Je bent goed in administratieve opvolging maar kan focussen op je verantwoordelijkheid als bruggenbouwer.
• Je denkt mee met Triferto en hebt een commerciële en marktgerichte instelling.

• Een dynamische en informele werkomgeving in een internationaal bedrijf.
• Ervaren en enthousiaste collega’s die de 3 B’s uitdragen: Bewust, Betrokken en Betrouwbaar. Echte teamplay!
• Jouw inbreng voor procesverbeteringen wordt hier sterk op prijs gesteld.
• Een goede balans tussen werk en privé.
• Volop ontwikkelmogelijkheden, scholing en opleiding.
• Triferto events zoals familiedag, B-day en kerstlunch.
• Je kan fulltime (39u) of parttime (30-39u) werken. Werk je in een 39-uren week dan heb je 6,5 extra ADV dagen boven het wettelijke verlof.
• Je krijgt een loon dat bij je carrière past. We gaan het gesprek met je aan in alle openheid en transparantie om ervoor te zorgen dat jij je goed voelt met je remuneratiepakket.
• Deze extralegale voordelen zijn alvast inbegrepen:

1. Groepsverzekering
2. Hospitalisatieverzekering
3. Maaltijdcheques
4. Laptop
5. GSM

Triferto heeft de Werving en Selectie voor de vacature Customer Service Specialist exclusief uitbesteed aan CeresRecruitment. Voor meer informatie kun je terecht bij Christine Coucke, telefonisch bereikbaar op +32 (0)468036887. Sollicitaties via www.ceresrecruitment.be.