Manager dienstverlening

Proefcentrum Hoogstraten vzw is één van de toonaangevende onderzoekscentra in Europa en voert als erkend praktijkcentrum toegepast wetenschappelijk onderzoek uit. Door innovatief onderzoek in praktijkomstandigheden en door het actief delen van kennis werken we aan een duurzame transitie van de tuinbouwsector. Onze grootste focus ligt op aardbeien-, paprika- en tomatenteelt.

Als Manager dienstverlening ben je verantwoordelijk voor de commercialisatie van de expertise van het Proefcentrum. Samen met de directeur identificeer je welke expertise het Proefcentrum commercieel aanbiedt. Je werkt nauw samen met de Manager onderzoek om de kennis binnen de afdeling onderzoek vlot te laten doorstromen naar de afdeling dienstverlening. Je maakt deel uit van het managementteam en rapporteert rechtstreeks aan de directeur. Ook geef je leiding aan een team van vier voorlichters.

Manager dienstverlening is een nieuwe functie binnen onze organisatie. Je krijgt hierdoor een unieke kans om binnen het strategische kader van het Proefcentrum Hoogstraten zelf mee de inhoud van je job te bepalen.

Je combineert verschillende verantwoordelijkheden en neemt een belangrijke rol op binnen het Proefcentrum:

• Portfoliomanagement: binnen de 3 pijlers van voorlichting, contractonderzoek en kennisexploitatie bepaal je welke dienstverlening het Proefcentrum Hoogstraten aanbiedt, aan wie en onder welke voorwaarden.
• Business development: om onze groei-ambities waar te maken zet je proactief in op het uitbreiden van het aangesloten klantenbestand van telers, toeleveranciers en andere partijen binnen de sector.
• Accountmanagement: samen met je team borg je een kwaliteitsvolle en innovatieve dienstverlening en een grote klanttevredenheid.
• Innovatie: je volgt ontwikkelingen binnen sector op, identificeert innovaties waar het Proefcentrum Hoogstraten deel van kan uitmaken en benadert proactief potentiële partners voor de ontwikkeling hiervan.
• Budget: je neemt de volle verantwoordelijkheid voor dienstverlening en bent direct verantwoordelijk voor een rendabele groei binnen de commerciële activiteiten. Je bepaalt targets, actieplannen maakt keuzes in prijszetting en verdienmodel.
• Marketing en communicatie: Je bouwt mee aan het expertise imago van het Proefcentrum Hoogstraten en zet de commerciële dienstverlening in de kijker. Je stelt een communicatiestrategie over verschillende kanalen op en voert deze uit.

Hiernaast neem je een actieve rol in het managementteam. Je bent mee verantwoordelijk voor de visie van het Proefcentrum, een gezonde bedrijfscultuur en betrokken collega’s.

• Je beschikt over een masterdiploma, bij voorkeur Economie, Bio-(ingenieurs)wetenschappen of een andere relevante studie
• Je hebt minimaal 10 jaar relevante ervaring met duidelijke commerciële en leidinggevende / coachende verantwoordelijkheden
• Je hebt affiniteit met de tuinbouwsector
• Je bent commercieel ingesteld en maakt beslissingen vanuit een bedrijfseconomische invalshoek
• Je werkt resultaatgericht, stelt duidelijke objectieven en je vindt het belangrijk om, samen met je team, successen te boeken.
• Je bent een leider met een groei-mindset en een focus op mensen. Je geeft duidelijke verwachtingen, coacht, motiveert en ontwikkelt mensen om het beste in zichzelf naar boven te halen.
• Je netwerkt graag en veelvuldig en benut de kansen die hier ontstaan om je dienstverlening uit te breiden
• Je hebt uitstekende professionele kennis van Nederlands en Engels. Kennis van Frans en Duits zijn een pluspunt

• Een unieke kans om deze nieuwe functie in het managementteam vorm te geven en zo mee het toekomstverhaal te schrijven van één van de toonaangevende onderzoekscentra in Europa.
• De opportuniteit om mee te bouwen aan een duurzame transitie van de tuinbouwsector.
• Een positie met grote netwerk opportuniteiten met een gevarieerde waaier aan contacten.
• Je komt terecht in een kleinschalig bedrijf met een familiale sfeer. Een omgeving met toonaangevende expertise en een groot groeipotentieel.
• Je krijgt een marktconforme verloning incl. bedrijfswagen en andere voordelen.

Stuur dan een motivatiebrief en CV naar Joor Nobelen (joor.nobelen@proefcentrum.be). Voor meer informatie over de inhoud van de functie, kan u contact opnemen met Tom Van Delm, directeur van het Proefcentrum (03/315.70.52 of tom.vandelm@proefcentrum.be).